Todo empezó en el minuto 00:00 casi a la 1 de la tarde cuando llamé al 1444 de Vodafone.
00:00 - Hoy me he dedicado a dar de baja todos los servicios, seguros y líneas telefónicas que no uso y que por alguna razón inexplicable terminando pagando a final de mes.
00:10 - La que mas me tardó fue Telefónica que tardé 8 minutos, los demás servicios entre 1 y 2 minutos.
00:13 - Yo creo que una buena estrategia sería en la línea de espera de Vodafone poner la canción de Movistar, así terminas odiando el jingle de la competencia.
00:18 - Una operadora me atienda, me alegro que sólo fueron 18 minutos y me transfiere con el departamento de baja…. queeeeeee????? nunca pensé lo que me esperaba…
00:24 - Ya llevo 24 minutos y nada… todos los agentes siguen ocupados.
00:36 - Llega Fede y me ofrece llamar desde su móvil. Lo hacemos y al ser móviles de empresa nos mandan de operadora en operadora hasta que por fin una nos atiende. Me solicita todos los datos, hace las comprobaciones de que estoy al día de todos mis pagos y me dice LISTO! Ya le puedo comunicar con el departamento de Bajas… Nuevamente mi indignación aumenta y le digo que llevo más de 30 minutos esperando por otra línea a que me atiendan, pero la dominicana, muy dulce ella, me dice que va a hacer que atiendan directamente… al cabo de unos minutos se corta la llamada, ERROR DE CONEXIÓN.
00:42 - Fede, sigue con sus intentos de llamar desde su móvil… nuevamente se repite de que la línea se cuelga.
00:53- Yo que quería grabar la conversación de baja como Ferrari con lo de AOL y aparecer en CNN pero ganas ya no me quedan de ser famoso, lo que quiero es CANCELAR MI LÍNEA… Mientras escribo este post ya son CINCUENTA Y TRES MINUTOS los que llevo esperando… hice la prueba con otros teléfonos y la llamada se colgaba a los pocos minutos de ser transferida al departamento de baja.
00:55- Al parecer en este departamento hay una sola persona para toda la Unión Europea.
00:58- Lo peor es que llamé del fijo, por lo que no puedo salir de la oficina a hacer mis cosas, por que sino lo usaba tipo ipod… me ponia el manos libre y listo, a oir la repetición del jingle de Vodafone y su odioso mensaje que se repite cada 25 segundos: “todos nuestros agentes están ocupados en estos momentos, por favor espere unos segundos” UNOS SEGUNDOS??????????? LLEVO YA 62 MINUTOS Y NADA DE NADA!!!!
01:03- Menos mal que soy multitasking y puedo escribir este post y escuchar el jingle de Vodafone.
01:08 - Fede me da un discurso de la ineficacia de los servicios y más las operadoras móviles, nunca le di tanto la razón. Me propone enviar un Burofax y decirle a mi banco que rechace los cargos.
01:14 - Sigo esperando a que me atiendan… son las 2 de la tarde y mi estómago apoya la idea del burofax.
01:16 - En google conseguimos el fax de Vodafone y creo que voy a colgar… mi orgullo se debate con mi estómago y la razón.
01:18 - Tengo torticulis y escribo un mail interno para comprar teléfonos con manos libres, imposible hablar así.
01:20 - OCHENTA MINUTOS y todos los agentes siguen ocupados… me vuelven a repetir lo de los SEGUNDOS… para matarlos… VOY CON TODO CONTRA VODAFONE…
Si estás por darte de baja de Vodafone no tardes en hacerlo… yo estaba retrasando este task desde hace muchos meses por miedo a coger este cabreo… y ya lo ven… el cabreo es tal que escribí este post. No seré Ferrari y Vodafone no será AOL, pero mas detalle que como me he sentido en estos últimos 80 minutos de mi vida no tienen precio.
82 minutos 33 segundos - colgué. Espero que la llamada al 1444 sea gratis por que ahí si que me cabreo el doble.
